أعلن محمد العربي بلقايد رئيس المجلس الجماعي لمدينة مراكش يومه الجمعة 08 مارس 2019، عبر صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن اطلاق خدمة الكترونية جديدة تتعلق بتلقي شكايات المواطنين. 
وجاء في تدوينة بلقايد، على أن تلك الخدمة يسعى من ورائها المجلس الجماعي الى تعزيز الادارة الالكترونية ورقمنة خدمات القرب، لكن السؤال الذي يطرح، هل حقا سيتجاوب بلقايد ومن في فلكه مع شكايات الساكنة المراكشية عبر هاته البوابة الجديدة، وهو الذي يتلقى وبشكل يومي عبر صفحته التي نقل بها ذاك الخبر العشرات من الشكايات، بل وحتى الذين يطرقون بابه يوميا يرفض استقبالهم، ويتركهم في مواجهة ديوانه الذي لا يحتمل فضاضته الكثيرون، لدرجة ان بعض الصفحات خرجت لتهاجمه وتطالب بلقايد بطرده من الديوان. 
كيف يعقل لبلقايد ان يجيب على شكايات الساكنة المراكشية، والكثير من المنابر الاعلامية المحلية وحتى الوطنية تنقل همهم ضمن جميع اخبارها، دون ان يتحرك مجلسه لايجاد حل لها، بل وقد يحاول تعميق جراحها بتجاهلها واصدار بيانات صحفية لا يتقبلها الكثيرون. 
كيف لبلقايد ان يتواصل مع المواطنين من خلال الاجابة على شكاياتهم عن بعد، وهو الذي قام بحظر الكثير منهم على تطبيق الواتساب، بل وعمد الى حظر حتى صحفيين يسألونه عن قضايا تتعلق بذاك المواطن. 
كيف لك يا بلقايد ان تحتفي بتلك التجربة، وانت وفريقك حكمتم عليها  بالفشل حتى قبل اطلاقها، بل وتتلقى الانتقادات على صفحتك حتى بعد الاعلان عن اطلاقها.