أثارت مشاكل الحجز والركاب التي واجهتها الخطوط الملكية المغربية مؤخرا في الساعات الاولى من صباح اليوم السبت موجة من الانتقادات بين المسافرين، بعد أن وجد عدد منهم أنفسهم بمطار محمد الخامس بدون مقاعد على متن الطائرات رغم شرائهم للتذاكر مسبقاً. وقد تكرّر هذا المشهد بشكل ملحوظ خلال الأشهر الأخيرة، حيث تفاجأ ركاب الخطوط الملكية المغربية عند وصولهم إلى المطار بعدم وجود أماكن شاغرة، مما أثار حالة من الاستياء والغضب، خاصةً وأن العديد منهم كانوا بحاجة ماسّة للسفر في مواعيد محددة.
وأرجع عدد من المواطنين السبب إلى اعتماد بعض شركات الطيران على استراتيجية “الحجز المزدوج”، التي تسمح ببيع تذاكر إضافية تفوق سعة الطائرة، على افتراض أن بعض الركاب قد لا يحضرون. غير أن هذه الاستراتيجية أدّت إلى تجارب غير مرضية لدى ركاب الخطوط الملكية المغربية، فيما لم تقدّم الشركة أي توضيحات بخصوص هذه الأزمة.
وفي ظل هذه الانتقادات الموجهة للخطوط الملكية المغربية بسبب مشاكل الحجز ونقص المقاعد، شاركت الممثلة المغربية سحر الصديقي تجربتها الشخصية مع الشركة عبر مقطع فيديو نشرته على وسائل التواصل الاجتماعي، أعربت فيه عن استيائها الشديد بعد أن وجدت نفسها غير قادرة على الصعود إلى الطائرة لعدم توفر مقعد، رغم أنها كانت قد اشترت التذكرة مسبقا.
