أثارت سائحة أجنبية موجة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، بعد نشرها مقطع فيديو على صفحتها الرسمية، تصف فيه تجربتها بمطار مراكش بأنها واحدة من أسوأ تجارب السفر، التي مرت بها خلال حياتها المليئة بالرحلات .
وعلاقة بالموضوع، وصفت السائحة مطار مراكش المنارة بأنه صغير الحجم مقارنة بعدد المسافرين الذين يتوافدون عليه يوميا، ما قد يكون مقبولا في بعض الحالات، إلا أن ما أزعجها حقا هو “سوء التنظيم” الذي شهده المكان.
وأشارت السائحة خلال هذا الفيديو، إلى غياب القوانين، ما أدى إلى تجاوزات مستمرة، حيث يعمد بعض المسافرين إلى تخطي الطوابير والدخول من الجوانب دون أي تدخل يذكر من طرف المسؤولين عن هذا المطار .
وفي نفس السياق، انتقدت السائحة ايضا بطء أداء الموظفين، ما جعل الإجراءات تبدو يدوية وغير منظمة، مشيرة أنها قضت أوقاتا طويلة في الانتظار فقط لتجد أن المسافرين الاخرين يتجاوزونها في الصفوف بشكل عشوائي.
ويشار أن مطار مراكش المنارة يعد من أهم المطارات في المغرب، حيث يستقبل آلاف السياح سنويا ما يفرض تحديات كبيرة في تقديم خدمات ترقى لتطلعات المسافرين وتحسين تجربة السفر بشكل عام.
