عبر عدد من سكان تجزئات باهية سكن بحي الشريفية عن استيائهم الشديد من جودة الخدمات التي تقدمها الشركة المتعاقدة مع شركة الاتصالات “إنوي”، والمكلفة بأعمال صيانة وتركيب خدمة الأنترنت عالي السرعة (الألياف البصرية).
وحسب شكايات لعدد من المتضررين، فإن بعض التقنيين لا ينجزون مهامهم بالشكل المهني المطلوب، حيث يتم قطع الأسلاك بشكل عشوائي أثناء عمليات التدخل، ما يؤدي إلى انقطاع الشبكة عن المشتركين في أكثر من مناسبة، ويتسبب ذلك في تعطيل مصالحهم اليومية، خاصة المرتبطة بالدراسة والعمل عن بعد.
وأضاف السكان أن هذه الأعطاب تتكرر بشكل مستمر، رغم توجيه عدة شكايات إلى الجهات المعنية، دون تسجيل أي تحسن ملموس في جودة التدخلات أو إيجاد حل جذري للمشكل، الأمر الذي فاقم حالة التذمر والاستياء في أوساط الساكنة.
ويطالب المتضررون شركة “إنوي” بضرورة التدخل العاجل لمراقبة أداء الشركة المتعاقدة، والحرص على احترام معايير الجودة والسلامة التقنية، تفاديا لتكرار الانقطاعات وضمان حق المشتركين في الاستفادة من خدمة مستقرة وذات جودة تليق بتطلعاتهم.
