رغم التطور الكبير الذي شهدته البنية التحتية لمطار مراكش المنارة في السنوات الأخيرة، إلا أن الزوار ما زالوا يواجهون مشاكل على مستوى النظافة وتنظيم بعض المرافق الحيوية، مما يؤثر سلبا على تجربة الوصول إلى هذا المطار، الذي يعد من الأبواب الرئيسية للمغرب.
وفي هذا السياق، أكد عدد من المسافرين تدهور مستوى النظافة في المرافق الصحية، خاصة في منطقة الإركاب، حيث أفادوا بأن العديد من المراحيض تفتقر إلى الورق الصحي، مما سبب إزعاجا للزوار، إضافة إلى وجود صنبور ماء معطل في إحدى المراحيض، ما يعكس غياب الصيانة المستمرة لهذه المرافق.
كما تطرق العديد من المشتكين إلى تصرفات بعض العاملات اللواتي يقمن بتنظيف المرافق، حيث أشاروا إلى أن بعضهن يقفن بشكل متعمد أمام أبواب المراحيض، مما يسبب ازدحاما للزوار ويعطل دخولهم إلى المرافق الصحية بشكل طبيعي، إضافة إلى ذلك، كان الورق الصحي متوفرا بكثرة، لكنه يعرض على الزوال من طرف العاملات مقابل المال، وكأنه خدمة إضافية.
و تبرز هذه الشكايات خللا في تدبير بعض المرافق داخل مطار مراكش المنارة، وتكشف عن ضرورة تكثيف المراقبة وتفعيل إجراءات الصيانة المستمرة لضمان تقديم خدمات بمستوى يليق بسمعة المطار، في وقت يتهيأ فيه المغرب لتنظيم مونديال 2030، مما يضع المسؤولين أمام اختبار حقيقي لتحسين مستوى الخدمات، خاصة في المطارات التي تمثل وجه المغرب أمام العالم.
