وجهت النائبة البرلمانية حنان أتركين سؤالا شفويا إلى وزير الأوقاف والشؤون الإسلامية، تحت إشراف رئيس مجلس النواب حول موضوع حالات النصب التي يتعرض لها عدد من المعتمرين من طرف بعض وكالات الأسفار المكلفة بتنظيم رحلات العمرة.
وأبرزت أتركين في سؤالها أن الفترة الأخيرة شهدت تسجيل شكايات متزايدة من مواطنين أفادوا بتعرضهم لاختلالات تمثلت في الإخلال ببنود العقود المبرمة، أو تغيير برامج العمرة المتفق عليها، أو تقديم خدمات لا ترقى إلى المستوى المتعاقد بشأنه، إضافة إلى حالات إلغاء رحلات بعد استخلاص المبالغ المالية وهو ما خلف أضرارا مادية ومعنوية للمعتمرين وأسرهم.
وسجلت البرلمانية أن العمرة تكتسي طابعا دينيا وروحيا خاصا الأمر الذي يستوجب تشديد المراقبة على وكالات الأسفار وضمان احترامها للالتزامات القانونية والتنظيمية، حماية لحقوق المواطنين وصونا لسمعة القطاع.
وفي هذا السياق، طالبت أتركين بتوضيح الإجراءات التي تعتمدها الوزارة لمراقبة وتتبع وكالات الأسفار المكلفة بتنظيم العمرة وكذا التدابير الزجرية المتخذة في حق الوكالات المخالفة.
كما تساءلت عن مدى اعتزام الوزارة اتخاذ إجراءات إضافية بتنسيق مع القطاعات المعنية من أجل تعزيز حماية المعتمرين ووضع حد للممارسات التي تمس بثقة المواطنين في خدمات تنظيم العمرة.
